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如何让企业文化产生实实在在的作用?

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发表于 2009-8-7 10:12:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
任何企业,只要它成为企业,那么它就具有自己的企业文化。但是,这种企业文化作用的大小如何?是积极的还是消极的?是破坏性的还是建设性的?是成文的还是不成文的?不同的企业具有不同的文化特征。我们说企业文化建设,就是要使一种不成文的企业文化转变成一种成文的,将不健康的转化成健康的,将作用不大的变成作用明显的,将不利的转化为有利的,从而使企业文化对于企业的健康发展,对于企业竞争力的提高、对于企业品质和品牌形象建设产生实实在在的作用。
    那么,如何使企业文化建设产生实实在在的作用呢?从操作的过程上讲,其中必然的要分为两个基本的运作阶段。首先就是要对存在于企业的文化现象进行分析诊断,认清它的基本特征,分析出它存在的问题,从而为企业文化建设确定目标和重点提供依据。假如不能对企业文化的现状作出科学的诊断,那么一切企业文化建设都将是抄袭和虚幻的妄想,企业文化建设不但达不到自己需要的目的,反而无的放矢,浪费企业的人力、物力、财力,把企业导向一种迷茫状态。其次就是企业文化的合理建构,也就是在科学诊断的基础上作出具体的规划,并有针对性的解决企业在文化上存在的问题。
    但是,对于企业文化的诊断如果没有扎实的理论功底和文化诊断技术,就好像庸医给人看病一样,不但坑害了企业,反而把自己搞得非常迷惑,甚至走上文化岔道。因此,企业文化诊断是企业文化建设最关键的一步,就像医生给人治病一样,只要把病情的诊断确定好了,治疗反而会变得相对轻松一些。然而,要对企业文化作出科学的诊断,江湖郎中似的夸夸其谈是不行的,必须在以下三个方面作出深刻的分析诊断。
    (1)    对企业文化结构上的完整性作出诊断
    任何事物的本质都取决于它的结构,企业文化也是这样,如果在结构上不完整,那么在性质上就不可能是很健康的。企业文化结构的完整性可以从两个方面来分析,一是诊断企业文化的思考力体系,看看企业文化在思维深度、思想高度、思维广度、思维速度上达到了一种什么样的水平,与企业的战略目标、竞争环境是否相适应,如果企业文化思考力体系与企业的目标体系不一致,说明企业员工和企业管理者的文化素质不行,因此需要从提高员工文化素质上下功夫来提高企业文化的思考力水平。关于这一点,我在文化诊断学的学习辅导材料中有详细的说明。二是分析诊断企业文化在理念体系、规范体系、形象体系、执行体系、反馈和监控体系上是否完整,如果这些必要的体系不完整,那么这种企业文化很难产生导向力和企业凝聚力。关于这一点,我在《企业文化十讲》中介绍了具体的操作方法。
    (2)    对企业文化运作上的完善性作出诊断
    主要是从文化创造力的角度分析企业在经营管理过程中表现出来的目标合理性、方法可行性、组织有效性;分析企业、社会、员工三者之间的协调程度,如果目标缺乏合理性、方法缺乏可行性、组织缺乏有效性,那么企业与社会、与员工之间的关系必定会出现矛盾冲突,作为企业文化诊断,要详细描述其中的矛盾,为企业文化建设提供事实依据。关于这一点,《文化诊断学纲要》作出了比较系统和深入的说明
    (3)    对企业文化的创造力水平作出诊断
    思考力决定了执行力,从企业文化在思考力、理解力、执行力三者之间的关系上分析企业文化创造力水平,并分别从企业文化凝集力、企业文化导向力、企业文化激励力、企业文化辐射力、企业文化竞争力等方面上对企业文化的现状作出分析诊断,分析这种文化创造力水平与企业的竞争需要和发展需要的适应程度。
    通过对以上三方面的深入诊断之后,我们就可以根据企业文化现状和企业文化建设的目标需要,在二者的对比关系中,做具体的规划和实施步骤了,从而使企业文化建设产生实实在在的作用。这些规划和实施内容包括:
    (1)通过提高企业文化的思考力水平,使企业管理人员和员工的文化素质得以提高,以满足企业竞争和企业发展的需要。
    (2)通过理念体系、规范体系、形象体系、执行体系、反馈和监控体系的策划设计,使企业文化在内容上达到结构的完整性。
    (3)通过目标合理性、方法可行性、组织有效性,优化企业运作系统,使企业文化、企业管理、企业经营三者之间达到有机统一。
    (4)从企业凝集力、企业导向力、企业激励力、企业辐射力、企业竞争力的需要出发,有计划、有重点、分步骤的组织实施,从而形成企业文化建设科学合理的执行体系。
    然而,要达到对企业文化的准确诊断和合理构建,必须懂得一些关于文化诊断学的知识,必须掌握文化诊断学的三大基本理论及运用技术——存在根模式理论和时空扫描技术;真理结构理论和文化融合技术;价值思维方法和智慧曲线技术。
    还必须懂得构成思考力体系的主要内容和测评方法,并同时学会运用时空扫描技术拓展自己的思想深度、用制衡理论延伸自己的思维广度、用价值思维提升自己的思想高度、用文化诊断学的十字口诀增加自己的思维速度,用智慧曲线完善自己的思维方式……只有这样,您的分析能力、悟性能力、诚性品德才能达到诊断企业文化的需要;您的思考力、理解力、文化创造力将出现一次质的飞跃;然后您再学习一些心理学知识,当然,也要学习一些关于企业经营和管理方面的基本知识。您只有具备了以上的思考力水平和文化素质,您才可能成为一名合格的企业文化师,对于改变一个企业的文化现状以及改变企业经营管理者的文化观念具有说服力。
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