一、万科地产背景介绍

万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。2006年公司完成新开工面积500.6万平方米，竣工面积327.5万平方米，实现销售收入212.3亿元，结算收入176.7亿元，净利润21.5亿元，纳税24.2亿元。至2006末，公司总资产485.1亿元，净资产148.8亿元。以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续四年入选“中国最受尊敬企业”，连续三年获得“中国最佳企业公民”称号。

二、万科地产历次项目管理培训概况

自2004年开始,砺志咨询开始和万科地产进行陆续的项目管理培训课程的合作，由于砺志咨询卓越的项目管理培训课程品质，使得砺志咨询成为万科地产在华地区的长期项目管理培训服务供应商。
以下列出历次培训的概况：

培训期次	受训对象	培训主题	课程定位	参训人数	参训地点	培训天数	培训日期
第一期	公司中层领导、分公司中层领导	《中高级领导导入课程》	具备项目管理意识，理解项目管理任务，了解项目管理的基本方法	34人	深圳市罗湖区爱国路万科俊园五楼	0.5天	2004年7月8日下午
第二期	对项目管理尚无系统化概念、知识的项目人员	《导入课程》	建立基本项目管理意识掌握项目管理总体框架和思路及基本管理方法	35人	深圳市罗湖区爱国路万科俊园五楼	1天	2004年7月23日
第三期	对项目管理有初步认识、需透彻理解掌握项目管理方法的项目人员	《项目管理实战课程》	针对企业内项目执行人员的、实战型的顾问式项目管理培训课程	32人	深圳市罗湖区爱国路万科俊园五楼	3天	2004年11月25-27日
第四期	对项目管理具有较好基础，需深层次提高应用水平的项目人员	《专题研讨课程-1》、《专题研讨课程-2》	项目计划、项目执行保障专题研讨	32人	深圳市罗湖区爱国路万科俊园五楼	3天	2004年12月20—22 日
第五期	对项目管理有初步认识、需透彻理解掌握项目管理方法的项目人员	《项目管理实战课程》	针对企业内项目执行人员的、实战型的顾问式项目管理培训课程	29人	深圳市罗湖区爱国路万科俊园五楼	1.5天	2005年1月31日下午—2月1 日
第六期	主要为万科集团工程部骨干人员	《房地产项目风险管理专题》	针对房地产行业要如何规避的风险，以及风险产生时如何及时处理使损失降到最低	33人	深圳大梅沙万科东海岸蓝色会所会议室	1天	2005年6月24日
第七期	主要为万科集团工程部骨干人员	《房地产项目风险管理专题》	使学员提高项目风险管理意识，掌握风险管理技能	30人	深圳大梅沙万科东海岸蓝色会所会议室	4.5小时	2005年12月14日

三、万科地产第三期项目管理实战培训调研情况

调研步骤	调研对象	调研内容	调研形式	时间安排
第一步调研：企业总体培训需求调研	职位：万科深圳公司HR总监闻平洋职位：万科深圳公司HR培训负责王晓艳	–了解培训初衷、目标和期望 –了解企业项目运作特点、流程 –了解企业内部项目管理的推行情况	问卷、面谈	2004年11月4日
第二步调研：个人需求、背景和经验的调研	所有参训学员共32人	–了解个人的项目管理知识背景情况 –了解个人的项目管理经验情况 –了解个人在项目管理工作中遇到的问题或疑难 –了解个人培训期望	问卷，共回收23份问卷	2004年月11月9—23日期间
第三步调研：深度问题挖掘访谈	职位：万科深圳公司工程管理部总经理胡纯职位：坂雪岗项目经理部副总经理王卫峰	深度挖掘项目经理在项目的启动、计划、执行、控制和收尾各个阶段遇到的问题	电话访谈，	2004年11月19日

四、万科地产第三期培训满意度情况

参训公司或部门：
深圳公司：东海岸项目部、销售部、万创、沥格岛项目部、金域蓝湾项目部、万科城项目部、十七英里项目部、工程部
区域中心：成本部
广州公司：工程管理部、花城项目部、总办
中山公司：客服中心、中山公司总办
东莞公司：工程部、总办、成本部等各项目管理人员、技术骨干、公司/部门领导相关人员共39名参训人员

培训时间：2004年11月25-27日；3天共21个学时

课程结束后，客户方根据参训的35位学员填写的课程效果评估表格进行总结，根据其内容统计结果满意度总体平均为 90%，如下：

内容	*非常满意*	满意
培训内容的针对性，与需求的符合程度	41%	44%
授课内容的逻辑性、条理性	22%	56%
课程内容对学员实际工作的帮助程度	28%	44%
讲师对授课内容熟悉程度及重点把握情况	25%	56%
讲授内容易于理解和吸收	25%	56%
讲师语言表达的简洁度、清晰度、准确度	38%	47%
讲师有效回答学员提问	35%	57%
讲师调动学员参与学习的积极性	28%	50%
对讲师掌控课堂气氛和时间的满意程度	25%	56%
讲师敬业精神与责任心	44%	47%
学习资料有用程度（练习/案例/教材的有效程度）	22%	53%
您对本次课程的总体评价	25%	59%

五、万科地产第三期培训学员评价

1、提高了理论指导。
2、培训项目管理意识、开拓思维和视角。
3、掌握部分实用技巧和方法。
4、系统性了解了项目管理流程和体系。
5、对项目管理有了一个全面的了解和认识，非常好。
6、实用性很强，很具有指导意义。
7、项目范围管理的理念。
8、知道了沟通管理的重要性。
9、对工作指导作用很大。
10、了解了国际上流行的管理思想和先进的管理趋势
11、了解到对Project实战应用。
12、希望增加培训时间，能再有机会参加此类培训。
13、能否发放一些项目管理书籍。
14、希望能有更多的这种培训。
15、具体文档的共享

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