北京大学和上海市对外服务有限公司3月23日联合发布的 《中国人力资源服务业白皮书2011》显示，“十二五”期间，中国人力资源服务产业结构将由以人事代理为核心的市场向以专业人力资源服务解决方案为核心的市场转型。

　　根据中国企业联合会、中国企业家协会每年发布的中国企业500强榜单，上海外服、中智公司、北京外企三家人力资源服务企业从2009年起就跻身中国企业500强行列。2011年，仅上海外服、中智公司、北京外企三家人力资源服务企业的营收规模近1000亿元。其中，上海外服服务营收达400多亿元，名列中国人力资源服务企业榜首。

　　《白皮书》显示，我国的人力资源服务业正从传统人事代理服务为主，向招聘、培训、薪酬、福利、员工健康服务等更多人力资源服务领域外包发展，人力资源服务行业为客户提供更多高附加值和综合性服务解决方案。从服务模式来看，已从简单的事务操作服务转向解决方案咨询、信息系统平台和外包服务整合的综合服务体系。以上海外服为例，2011年上海外服专业人力资源外包产品的服务收入贡献已经超过整体企业收入的50%。

　　《白皮书》显示，伴随全球经济环境变化与中国经济的复苏，以及中国政府对外资人力资源服务机构准入政策的放松，外资服务机构的比重逐步上升。目前全球领先的人力资源服务提供商已悉数进军中国市场，如美国的Monster入股中华英才网，日本的Recruit入股51job，荷兰的Randstad入股上海人才有限公司，其他国际行业巨头如Manpower、Adecco、Hays、Konferry等，也都通过并购、合资和设立办公室的方式实现了在中国内地的布局，中国正在成为全球人力资源服务的主要市场。